¡Toma nota! La Línea B del Metro CDMX continúa sin servicio este miércoles, por lo que unidades de RTP se encuentran brindando servicio provicional. Adrián Rubalcava, director del STC, informó que están trabajando para que se restablezca a las 18:30 horas.
El Sistema de Transporte Colectivo informó que el tramo de Deportivo Oceanía a Ciudad Azteca de la Línea B del Metro continúa suspendido en ambas direcciones.
Personal especializado del Metro continúa trabajando para restablecer el servicio en su totalidad”, informaron por medio de las redes sociales del Metro.
La afectación fue a causa de un incendio registrado al exterior de las instalaciones del Metro, presuntamente ocasionado por quema de basura.
El STC transporta a diario a más de 4.5 millones de personas por las 195 estaciones que comprenden la red. La estación más concurrida es Cuatro Caminos y la de menor afluencia es Deportivo 18 de Marzo.
¿En dónde puedo monitorear el servicio en el Metro?
Para que no te pierdas ninguna actualización de cómo es el tránsito en el Metro, puedes consultar las redes sociales de El Aire y las del STC, así como el sitio web oficial Estado del Servicio – Metro CDMX.
También puedes hacerlo por medio de la App CDMX, en la sección de “Movilidad Integrada”, donde puedes revisar el mapa en tiempo real de cómo se encuentra el sistema.
¿Cómo tramitar un justificante por retraso en el Metro?
Aunque parezca broma no lo es, ya que el Metro te puede expedir un justificante de retraso si alguna de sus 12 líneas sufrió afectaciones. Lo puedes solicitar por medio de tres vías, así que toma nota:
Puedes enviar un correo electrónico a unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx con el asunto “Solicitud de constancia de retraso”; llamar por vía telefónica a los números de la Unidad de Orientación del STC (55 50 09 19 30, 55 56 27 44 60 o 55 52 27 49 14), o enviar un mensaje por WhatsApp a los teléfonos 55 43 21 40 31 o 55 50 09 19 30.
En todos los métodos debes proporcionar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de teléfono de contacto
- Día y hora del incidente
- Línea y estación donde ocurrió el retraso
- Nombre de tu jefe directo o centro de trabajo/estudio
Si lo prefieres, también puedes hacer el trámite de manera presencial en las instalaciones de la Unidad de Orientación y Quejas del STC, ubicadas en Avenida Balderas 58, primer piso, colonia Centro. El horario de atención es de 09:00 a 15:00 horas.
La constancia la debes pedir el mismo día del incidente y tardan de 3 a 4 días en entregarla, debido a que el personal debe verificar que efectivamente haya ocurrido alguna falla en la línea y horarios mencionados.
Con información de Al Aire.
