La empresa tecnológica Apple reconoció un fallo en la pantalla de su primer iPhone plegable, el iPhone Duo, después de que varios usuarios reportaran grietas en la zona del pliegue tras apenas unos días de uso. El dispositivo fue lanzado el pasado 23 de octubre.
El iPhone Duo llegó al mercado como un celular que puede desplegarse para convertirse en una pequeña tableta. Con un precio de 48 mil pesos mexicanos, algunos compradores comenzaron a solicitar el reemplazo de sus dispositivos debido a los daños que aparecieron al abrir y cerrar la pantalla.
Las quejas se extendieron por redes sociales como X y Reddit, donde usuarios compartieron fotografías de sus teléfonos dañados. Según los reportes, las grietas aparecieron en la pantalla interna después de utilizar el mecanismo plegable, incluso durante los primeros días posteriores a la compra.
¿Qué dijo Apple sobre las fallas del iPhone Duo?
Apple reconoció los reportes mediante un comunicado en el que señaló: “Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo”. La compañía también indicó que los usuarios afectados “deberían contactar con AppleCare para un recambio”.
La empresa aclaró que el problema afecta únicamente a una cantidad reducida de dispositivos. Sin embargo, el reconocimiento de la falla no evitó las críticas en redes sociales, donde compradores cuestionaron la resistencia de la pantalla plegable.
¿Por qué se agrieta la pantalla?
Las grietas reportadas por los usuarios aparecen principalmente en la parte central de la pantalla, justo donde el teléfono se dobla. Algunos compradores señalaron que el daño surgió al abrir o cerrar el dispositivo, sin necesidad de golpes o caídas.
Hasta el momento, Apple no ha confirmado qué provoca las grietas ni ha anunciado una solución general para el problema. Por ahora, la compañía recomienda a los usuarios que presenten esta falla comunicarse con AppleCare para solicitar el reemplazo de su equipo.
Con información de Al Aire.
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