Adrián Ruvalcaba, director el Sistema de Transporte Colectivo, informó que a partir de las 9:00 de la mañana se reanudaba el servicio de Pantitlán a Chabacano de la Línea 9 del Metro CDMX,
La mañana de este jueves se registró un cierre parcial en el tramo de Pantitlán a Chabacano, tras el incendio registrado entre las estaciones Velódromo y Ciudad Deportiva la noche del martes.
Unidades de RTP apoyaron con el traslado de los usuarios de la línea café.
El Sistema de Transporte Colectivo traslada a diario a más de 4.5 millones de personas a lo largo de las 195 estaciones de la red. Cuatro Caminos destaca como la estación más concurrida, mientras que Deportivo 18 de Marzo registra la menor afluencia.
¿En dónde puedo monitorear el servicio del Metro?
Para consultar las actualizaciones del tránsito en el Metro, puedes revisar las redes sociales de El Aire y las del STC, además del sitio web oficial Estado del Servicio – Metro CDMX. También puedes verificar el estado del sistema por medio de la App CDMX, dentro de la sección “Movilidad Integrada”, la cual despliega el mapa en tiempo real.
¿Cómo tramitar un justificante por retraso en el Metro?
El Metro puede expedir un justificante de retraso si alguna de sus 12 líneas sufrió afectaciones. Puedes solicitar la constancia por medio de tres vías:
Envía un correo electrónico a unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx con el asunto “Solicitud de constancia de retraso”; llama a los números de la Unidad de Orientación del STC (55 50 09 19 30, 55 56 27 44 60 o 55 52 27 49 14), o envía un mensaje por WhatsApp a los teléfonos 55 43 21 40 31 o 55 50 09 19 30.
En todos los casos debes proporcionar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de teléfono de contacto
- Día y hora del incidente
- Línea y estación donde ocurrió el retraso
- Nombre de tu jefe directo o centro de trabajo/estudio
Si lo prefieres, realiza el trámite de manera presencial en las instalaciones de la Unidad de Orientación y Quejas del STC, ubicadas en Avenida Balderas 58, primer piso, Colonia Centro. El horario de atención abarca de las 9:00 a las 15:00 horas.
Debes pedir la constancia el mismo día del incidente. El personal entrega el documento en un plazo de 3 a 4 días, periodo en el que verifica la falla en la línea y horarios indicados.
Con información de Al Aire
